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Adjoint / Adjointe service clients

Emploi Transport

Chilly-Mazarin, 91, Essonne, Île-de-France

Les missions du poste Nous recherchons un(e) Responsable adjoint service client en charge de l'analyse Qualité de nos clients dynamique pour rejoindre notre équipe, basé sur Chilly Mazarin (91) ou Bordeaux (33) ! Si vous souhaitez jouer un rôle clé dans la prise de décision des équipes terrain, du service client et du service commercial et que vous avez une appétence dans le domaine transport et/ ou data, cette offre d'emploi est faite pour vous. Vos missions : - Manager une équipe de 4 Analystes qualité clients - Fiabiliser les données opérationnelles et les rendre exploitables pour le pilotage. - Fluidifier les processus et contribuer à la réduction des anomalies récurrentes. - Améliorer la montée en compétences des équipes grâce à des outils pédagogiques structurés. - Renforcer la qualité de service client à travers une meilleure maîtrise des opérations. - Contribuer à la performance globale du réseau transport et à l'amélioration continue. Le profil recherché - Compétences techniques - Maîtrise avancée d'Excel ou Google Sheets (TCD, formules avancées, automatisation simple). - Connaissance des outils de reporting (Power BI ou équivalent...). - Compréhension des flux[...]

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Responsable de plate-forme logistique

Emploi Transport

Chilly-Mazarin, 91, Essonne, Île-de-France

Les missions du poste Vous êtes un manager opérationnel confirmé et souhaitez piloter l'activité d'un hub national stratégique ? Rejoignez nous en tant que Responsable Plateforme Logistique de Nuit et devenez le garant du bon fonctionnement de notre exploitation nocturne. Votre mission Rattaché(e) à la Direction d'Exploitation, vous assurez la performance opérationnelle de la plateforme durant la nuit : - Management et animation des équipes (chefs de quai, chefs d'équipe, caristes, manutentionnaires...) - Respect des horaires de départ et d'arrivée des tractions nationales - Supervision des opérations de tri, réception et expédition - Mise en place et suivi des KPI de performance - Application et amélioration continue des procédures - Garantie du respect strict des règles de sécurité Vous gérez les imprévus avec réactivité (retards, incidents techniques, absences), analysez les récurrences et déployez les actions correctives en lien avec les équipes Qualité. Le profil recherché profil - Formation Bac +2 à Bac +5 en transport/logistique - Expérience confirmée (minimum 3 ans) en hub mécanisé - Solide expérience managériale en environnement transport - Maîtrise des outils[...]

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Technicien / Technicienne SAV

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Évry, 91, Essonne, Île-de-France

Notre client est une entreprise technologique internationale spécialisée dans les systèmes de vision industrielle, les solutions de traçabilité (track & trace) et la digitalisation des lignes de production pharmaceutiques. Présente dans plus de 100 pays avec environ 500 collaborateurs, la société conçoit et déploie des solutions permettant de garantir la qualité, la conformité réglementaire et la traçabilité des médicaments. En France, l'équipe basée en Essonne (91) compte 15 collaborateurs et intervient principalement en France, Belgique et Suisse, tout en participant à des projets européens (Italie, Allemagne, Espagne.). Dans un contexte de forte croissance d'activité, l'entreprise renforce son pôle technique et recrute un Automaticien Vision Industrielle. Le poste : Rattaché au Responsable Technique France, vous intégrez une équipe d'environ 8 à 9 personnes au sein du pôle technique. Vous intervenez sur l'installation, la configuration et la mise en service de systèmes de vision industrielle intégrés sur des lignes de production pharmaceutiques. Vous suivez vos projets de la phase d'installation chez le constructeur jusqu'à la validation finale chez le client. Vos missions[...]

Ressources supplémentaires